سياسة الإرجاع

1. عدم إمكانية الاسترجاع بعد التحميل:
    
   • نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد أن يتم تحميله أو الوصول إليه.
   • الاسترجاع في حال وجود خلل فني:
      
   • إذا تم اكتشاف أي مشكلة فنية أو عطل في المنتج (مثل فشل في التحميل أو تلف في الملفات)، يمكن للمشتري التواصل مع فريق الدعم للحصول على مساعدة. قد يتم استبدال المنتج أو إعادة إرسال رابط التنزيل
   • دعم العملاء:
     
     
   • نحرص على تقديم دعم فني مستمر. إذا واجه العميل أي مشكلة في تحميل المنتج أو استخدامه، يمكنه التواصل مع الدعم خلال [عدد الأيام المحدد، مثل 7 أيام] من تاريخ الشراء.
   • المنتجات القابلة للتخصيص:
      
   • إذا كانت المنتجات قابلة للتخصيص أو التعديل حسب طلب العميل، سيتم تحديد سياسة خاصة لاسترجاعها وفقًا لنوع التخصيص.
   • الاسترجاع في حالات خاصة:
      
   • في حالات نادرة جدًا، قد يتم قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال بناءً على تقييم خاص للفريق.
   • التحديثات المجانية:
      
   • في حال حدوث تحديثات للمنتج الرقمي بعد الشراء (مثل إضافة محتوى جديد أو تحسينات)، سيتم توفير التحديثات للعملاء الحاليين بشكل مجاني